dhk71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

dhk71 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করেন এমন প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা সেই ডেটা প্রক্রিয়া করি, সেই প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি এবং আপনার ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার কাছে পাওয়া অধিকারগুলি নির্ধারণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো dhk71 পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমিকভাবে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি কারণ এটি মাঝে মাঝে আমাদের ডেটা অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আপডেট করা হতে পারে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dhk71 তিনটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য, এবং পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন বিবরণ: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (OTP যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC চেক সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয়পত্রের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল আর্থিক পরিষেবা অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং জমা বা উত্তোলন করার সময় জমা দেওয়া কার্ডের বিবরণ (Visa, Mastercard)।
• যোগাযোগ: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেল চিঠিপত্র এবং যেকোনো প্রতিক্রিয়া বা অভিযোগ জমা সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পাতা, ব্যবহৃত ফিচার, সেশনের সময়কাল, বেটিং এবং গেমিং ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন লগ।
• অবস্থান ডেটা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগতকরণের জন্য ব্যবহৃত আপনার IP ঠিকানা থেকে অনুমান করা সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান।
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকিজ, অ্যানালিটিক্স কুকিজ এবং পছন্দ কুকিজ। সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতির ধারা 5-এ নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

• dhk71 দ্বারা নিযুক্ত KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইকরণের ফলাফল যা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইকরণ ডেটা, লেনদেনের স্থিতি, সময়চিহ্ন এবং জমা ও উত্তোলনের রেফারেন্স নম্বর সহ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টি-ফ্রড এবং নিরাপত্তা পরিষেবাগুলি থেকে জালিয়াতি সনাক্তকরণ সংকেত যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা এবং খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

dhk71 শুধুমাত্র যেখানে একটি আইনত ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির মধ্যে একটির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার নিবন্ধন ডেটা, পেমেন্টের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ dhk71-এ একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পালন করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন এবং আর্থিক বিধিবিধান মেনে চলতে আমরা নির্দিষ্ট ডেটা (KYC নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড সহ) সংগ্রহ এবং ধরে রাখতে বাধ্য।
• বৈধ স্বার্থ: সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং সুচারুভাবে কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আমরা ডিভাইস ডেটা, ব্যবহার অ্যানালিটিক্স এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সংকেত প্রক্রিয়া করি।
• সম্মতি: যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি হিসেবে সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে), আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dhk71 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি কোনো ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

• কঠো রভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম কাজ করা থেকে বিরত না রেখে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে dhk71 ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা পাতা এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হন তা সহ।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ করতে, অ্যাকাউন্টের প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং dhk71 এবং এর খেলোয়াড়দের উভয়কেই অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং দূষিত কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারবেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করা dhk71-এর কার্যকারিতা এবং কিছু ফিচার অ্যাক্সেস করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

একজন ডেটা বিষয় হিসেবে, আপনার সম্পর্কে dhk71-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি dhk71 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারবেন, এটি কীভাবে এবং কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তা যদি অযথার্থ বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা ধরে রাখতে প্রয়োজন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা একটি সংশোধনের অনুরোধ তদন্ত করছি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

dhk71 সৎ বিশ্বাসে জমা দেওয়া অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। তবে, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন, পুনরাবৃত্তিমূলক বা অতিরিক্ত অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

dhk71 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি বা জানানো হয় যে আমরা অজান্তে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সেই ব্যক্তির কাছ থেকে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

১১. যোগাযোগ এবং ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা dhk71 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।